Patientenzufriedenheit
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und rundum zufrieden sind.
Für konkrete Anliegen haben wir im ZaR ein systematisches Beschwerdemanagement eingeführt.
Bitte nutzen Sie jederzeit die Gelegenheit, uns kritische Punkte mitzuteilen. Wir werden uns um Ihre Anliegen umgehend kümmern.
Außerdem bieten wir im Rahmen der kontinuierlichen Zufriedenheitsbefragung die Möglichkeit, sich schriftlich zu äußern. Die Fragebögen erhalten Sie während der Rehabilitationsmaßnahme. Es werden u.a. die Bereiche der therapeutischen Angebote, Räumlichkeit, Qualität des Essens und die Tagesplanung angesprochen.
Sie geben uns mit Ihren Rückmeldungen die Möglichkeit, frühzeitig organisatorische und strukturelle Schwachstellen zu erkennen und uns stetig zu verbessern.