Es ist Ziel des ZaR, die anvertrauten Patienten bestmöglich zu versorgen.

 
Im Rahmen des umfassenden Qualitätsmanagements arbeitet das ZaR gezielt daran, bestehende Strukturen und Abläufe ständig auf den Prüfstand zu stellen, nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen und seine Stärken weiter auszubauen. Hierzu werden systematisch Arbeitsprozesse analysiert, Patienten und  Kooperationspartner eingebunden und nach ihren Bedürfnissen gefragt, die Mitarbeiterzufriedenheit erhoben, Ergebnisse ausgewertet und mit den Beteiligten diskutiert. Hier fließen auch die Daten des externen Qualitätssicherungsprogramms der Deutschen Rentenversicherung ein, an dem das ZaR seit zahlreichen Jahren teilnimmt.